パソコンを使おうと思ったら突然インターネットにつながらない。
「昨日までは普通に使えていたのに…」 「Wi-Fiのマークが出てこない」 「接続済みと表示されるのにネットが見られない」
このような経験をしたことはありませんか？
Wi-Fiトラブルはパソコン初心者の方が特に困りやすい問題ですが、多くの場合は簡単な確認で解決できます。
今回は、パソコンでWi-Fiにつながらない時の原因と対処法を初心者向けに解説します。
まず確認したい3つのポイント
Wi-Fiにつながらない場合、まず次の3点を確認してください。
①スマホもネットにつながらないか確認する
最初にスマホでWi-Fiを使ってみましょう。
スマホもWi-Fiにつながらない場合は、
- 自宅のルーターの故障
- 回線障害
- プロバイダー側のトラブル
などが考えられます。
パソコンではなく、インターネット環境側に問題がある可能性があります。
②Wi-Fiルーターの電源を確認する
意外に多いのが、ルーターの電源が入っていないケースです。
確認するポイント
- 電源ランプが点灯しているか
- コンセントが抜けていないか
- 停電やブレーカーの影響がないか
ランプが消えている場合は、電源を入れ直しましょう。
③パソコンを再起動する
Wi-Fi接続の不具合は再起動だけで解決することがあります。
特に、
- 長時間スリープ状態だった
- Windowsアップデート後
- 外出先から戻った
という場合は再起動を試してください。
Wi-Fiマークが表示されない場合
タスクバーの右下にWi-Fiマークが表示されない場合は、Wi-Fi機能がオフになっている可能性があります。
Wi-Fiをオンにする方法
Windows11の場合
- 画面右下のネットワークアイコンをクリック
- Wi-Fiボタンを確認
- オフならオンに変更
ノートパソコンによっては、
- Fnキー
- F2キー
- F7キー
などでWi-Fiをオン・オフできます。
キーボード上にアンテナマークがある場合は確認してみましょう。
Wi-Fiは見えるのにつながらない場合
Wi-Fiの一覧は表示されるのに接続できない場合があります。
パスワードを確認する
最も多い原因のひとつです。
以下を確認してください。
- 大文字・小文字
- 数字の入力ミス
- 全角半角の間違い
Wi-Fiパスワードは英数字が混在していることが多く、見間違いもよくあります。
一度削除して入力し直してみましょう。
「接続済み」なのにインターネットが使えない
Wi-Fiには接続できているのに、
- Googleが開かない
- YouTubeが見られない
- メールが送れない
という場合があります。
ルーターを再起動する
次の手順を試してください。
- ルーターの電源を切る
- 30秒ほど待つ
- 電源を入れる
- 3～5分ほど待つ
これだけで改善するケースは非常に多いです。
回線障害を確認する
契約しているインターネット会社で障害が発生している可能性もあります。
スマホのモバイル通信を使って、
- NTT
- auひかり
- ソフトバンク光
- ドコモ光
などの障害情報を確認してみましょう。
保存されているWi-Fi情報を削除する方法
Wi-Fi設定が壊れている場合があります。
その場合は一度Wi-Fiを削除して再設定しましょう。
手順
- 設定を開く
- ネットワークとインターネット
- Wi-Fi
- 既知のネットワークの管理
- 対象のWi-Fiを削除
その後、再度パスワードを入力して接続します。
機内モードになっていないか確認する
知らないうちに機内モードになっているケースもあります。
機内モードになると、
- Wi-Fi
- Bluetooth
などの通信機能が停止します。
設定画面から機内モードがオンになっていないか確認してください。
Wi-Fiルーターの近くで試してみる
距離が離れすぎていると電波が届かないことがあります。
特に以下の環境では電波が弱くなります。
- 別の部屋
- 2階と1階
- コンクリート壁のある場所
一度ルーターの近くで接続できるか試してみましょう。
それでもつながらない場合
ここまで試しても改善しない場合は、
- Wi-Fiルーターの故障
- パソコンのWi-Fiアダプター故障
- Windowsのネットワーク設定異常
などが考えられます。
購入したパソコンメーカーやインターネット回線のサポート窓口へ相談するとよいでしょう。
まとめ
パソコンでWi-Fiにつながらない場合は、まず落ち着いて原因を切り分けることが大切です。
確認する順番は次のとおりです。
- スマホもつながらないか確認する
- ルーターの電源を確認する
- パソコンを再起動する
- Wi-Fiがオンになっているか確認する
- パスワードを確認する
- ルーターを再起動する
- Wi-Fi設定を削除して再登録する
- 機内モードを確認する
多くのケースはこれらの方法で解決できます。
Wi-Fiトラブルが発生したら慌てず、一つずつ確認して快適なインターネット環境を取り戻しましょう。
